Eine Bestellung abbrechen
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Die Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung auf Ihrem Dashboard noch nicht in die "Produktion" übergegangen ist.
Wir lassen mindestens 24 Stunden verstreichen, bevor Ihre Bestellung in die Produktion geht, Sie müssen also innerhalb dieses Zeitraums eingreifen.
Um eine Bestellung zu stornieren, begeben Sie sich in Ihren TPOP-Bereich.
Klicken Sie auf "Bestellungen" und dann auf den Shop. Klicken Sie auf "Bestelldetails".
Auf der Seite mit den Bestelldetails klicken Sie dann auf "Bestellung stornieren".
Wenn der Status auf "in Produktion" gesetzt wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich, sie wird Ihnen in Rechnung gestellt und dann versendet.
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