¿Cómo cancelar un pedido?

Puede cancelar un pedido siempre que no se haya puesto en producción en su tablero.

Dejamos un mínimo de 24 horas antes de poner su pedido en producción, por lo que debe intervenir durante este periodo.  

⚠️
Es importante cancelar el pedido desde su espacio TPOP


Para cancelar un pedido, vaya a su espacio TPOP.
Haga clic en "Pedidos" y luego en la tienda. Haga clic en "Detalles del pedido".

En la página de detalles del pedido, haga clic en "Cancelar pedido".


Una vez que el estado ha sido cambiado a "en producción", ya no se permite la cancelación del pedido y éste será facturado y enviado.

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