Käyttäjän sovellustuki

Jos olet täällä, olemme varmoja, että tiedät jo kaiken yrityksestämme. Tässä on kuitenkin hyödyllistä tietoa.

TPOP on...

Harrastajien perustama nuori yritys.
Eklektinen ja dynaaminen tiimi.
Huippuluokan painopaja.
Ekovastuulliset arvot.
Ekologisesti vastuulliset tuotteet.
Varasto- ja logistiikkavarastot.
Yritys, joka kasvaa valon nopeudella.
Digitaalinen alusta, joka on valmis toivottamaan uudet käyttäjät tervetulleiksi joka tunti päivällä ja yöllä.
Työympäristö luonnon sydämessä.
Projektit, jotka syntyvät joka päivä.
Kunnianhimoinen hanke.

Siinä kaikki, tiedät kaiken.

Ai niin, unohdamme yhden asian: etsimme uusia kykyjä seuraamaan kehitystämme.


Mikä odottaa sinua TPOP:n taustainsinöörinä

Palvelutukitiimissä teet tiivistä yhteistyötä kaikkien asiakkaiden ja käyttäjien sekä kaikkien TPOP-palveluiden kanssa.

Näin ollen tehtäväsi ovat:

  • Chat- ja sähköpostituki käyttäjille kaikissa TPOP:n tarjoamissa palveluissa
  • Siirtopyyntöjen hyväksyminen tasolle 2 kehitystiimin kanssa
  • Toistuvien tukiaiheiden kirjoittaminen
  • Kouluttajien tuki asiakkaiden käynnistysten aikana,
  • Pyyntöjen ja hälytysten analysointi ja kuukausittainen raportointi johdolle.

Haettu profiili

Sinulla on merkittävä kokemus ohjelmiston asiakastukipalvelusta.

Sinulla on erinomaiset kirjalliset viestintätaidot ranskaksi ja englanniksi (äidinkielenään tai kaksikieliseksi)

Rauhallinen, jäsennelty tiimityön tunteella, sinulla on hyvät kirjoitustaidot ja erinomaiset asiakassuhteet.

💡
Täydellinen etätyö mahdollista


Meidän tiimimme


Olemme eettinen, ekologisesti vastuullinen, innovatiivinen tiimi, jolla on erittäin humoristinen huumori.


Olemme johtava ranskalainen ja nopeasti kasvava Print-on-Demand-pelaaja maailmassa hyvästä syystä: tiimimme koostuu intohimoisista ihmisistä. Se muuttaa kaiken.