Ajout d'un message client
Lors du passage d'une commande sur votre boutique, sur la page panier, vos clients ont la possibilité de laisser une note, un message.
Le but de cet espace est de laisser vos clients ajouter un petit mot sur le document accompagnant chaque commande (le bordereau) : de cette manière, si c'est un cadeau, la personne recevant le colis appréciera d'autant plus la surprise.
Le message client doit être rempli uniquement lorsque votre client vous a demandé de laisser un petit mot.
Pour ajouter un message, c'est très simple, rendez-vous dans votre liste des commandes dans votre espace TPOP puis ajoutez le message dans l'espace dédié.
Votre bordereau de colis aura alors cet aspect :
- Le message doit faire au maximum 160 caractères
- Les émojis ou caractères non alpha-numériques ne seront pas imprimés
- L'ajout d'un message est possible tant que votre commande n'est pas en production
Activation de l'option "notes de commandes" dans votre boutique
Pour Etsy et WooCommerce, l'option "notes de commande" est activée par défaut.
Pour ajouter l'option notes avec votre boutique Shopify :
Content Translations:
Add a customer message, add a personalized message, Aggiunta di un messaggio cliente, aggiunta di un messaggio personalizzato, Hinzufügen einer Kundennachricht, Hinzufügen einer persönlichen Nachricht, Añadir un mensaje de cliente, añadir un mensaje personalizado, Een klantbericht toevoegen, een aangepast bericht toevoegen