Les produits sont-ils VEGAN ?
Les produits mis à votre disposition par TPOP sont-ils VEGAN ? Découvrez-le dans cet article.
Questions fréquentes
2. Les questions les plus fréquentes
Comment suivre l'avancée de mes commandes
Pour vérifier l'état actuel de vos commandes, il vous suffit
Comment suivre une commande ? Suivi de livraison des commandes.
Pour suivre vos commandes, il vous faut utiliser notre plateforme
Comment fonctionne la plateforme TPOP?
Autrefois réservée aux utilisateurs Shopify, notre plateforme s'ouvre désormais
à
Ma commande est indiquée comme expédiée mais je n'ai pas le suivi.
Si votre commande est indiquée comme étant expédiée dans votre
Comment changer mon email de connexion ?
Il vous est possible de modifier l'email associé à votre
Comment fonctionne le remplacement automatique de produits ?
Lorsqu'un produit est indisponible chez le fabricant ou que celui-ci
Le colis de mon client est perdu : que faire ?
Si un colis est perdu nous nous engageons à renvoyer
Mes clients vont-ils savoir que c’est vous qui imprimez et expédiez mes commandes ?
A aucun moment et c'est ça qui est formidable : votre
Pourquoi ma commande n'apparaît pas sur le tableau de bord TPOP?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre commande n'apparaît
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Pour utiliser notre plateforme et que nous puissions vous facturer
Votre client souhaite modifier son adresse de livraison ou modifier sa commande
Votre client souhaite modifier son adresse de livraison :
* Tant que
Comment sont gérés les frais de douanes
Les colis expédiés en dehors de l'Union Européenne, sont, selon
Intégration de notre service (Shopify, Woocommerce, Etsy, Ebay...)
Notre service de print on demand est compatible avec :
* Shopify
Quel est le délai minimum avant l'envoi des commandes en production ?
Lorsqu'une commande est passée sur votre boutique, par défaut nous
Comment se passent les retours ?
L'adresse d’expédition indiquée sur les colis est votre adresse,
Que se passe-t-il lorsqu’un client passe commande ?
Quand un client passe commande d'un produit sur votre site
Ma commande est bloquée, que faire ?
Que faire si ma commande est bloquée ?
Problème d'adresse
Rectifiez
Quels sont les délais de production ?
Lorsqu'un client vous passe commande, nous attendons un délai minimum
Quelles sont les consignes à suivre pour les fichiers design / visuels ?
Nos imprimantes nous permettent d’imprimer l’ensemble de vos
Comment passer une commande d'échantillons ?
Vous souhaitez découvrir le rendu final de vos chouettes visuels
Comment fonctionne l'option de personnalisation ?
Lors de la création de produits, il vous est possible
Comment créer mes produits ?
La page de création, "Vos visuels" correspond à la page