6 tapaa optimoida sosiaalisen kaupankäynnin strategiasi

Verkot olivat parempia "myytävänä".

TPOP, ympäristöystävällinen Print on Demand -palveluntarjoaja, antaa sinulle markkinointi- ja graafisen suunnittelun neuvoja brändillesi.

Kun nykypäivän kuuluisien sosiaalisten verkostojen luojat työskentelivät alustoillaan, heidän silmänsä täynnä tähtiä ja kädet peitetty sirujen murusilla, he eivät todellakaan epäilleet kaikkea, mitä he sallisivat vuosia myöhemmin. Instagram, videoverkko? Todella. Facebook, virtuaalitodellisuusportaali? No, katsotaanpa. Se on näin: ajan myötä tarpeet ja käyttötarkoitukset muuttuvat ja verkostot sopeutuvat niihin. Useimmiten nämä muutokset hiipivät tottumuksiimme huomaamattomasti, hitaasti, niin että emme edes ymmärrä sitä.

Ja sitten joskus historia antaa käytöllemme hieman vauhtia. Tai torgnole, se riippuu. Vuonna 2020 koettu terveystilanne kuuluu tähän toiseen luokkaan. Vaikka olimme tottuneet vanhoihin hyviin ikkunaostoksiin fyysisissä myyntipisteissä, kulutusimpulssimme pakotettiin ilmaisemaan itseään eri tavalla ... Suoraan sosiaalisissa verkostoissa.

Tätä ilmiötä kutsutaan sosiaaliseksi kaupankäynniksi, ja teidän on aika tutustua toisiinsa. Minkä tähden? Koska se voi hyvinkin antaa liikevaihdollesi vauhtia. Älä viitsi, huh!


Mitä on sosiaalinen kaupankäynti?

Sosiaalinen kaupankäynti on ostamista suoraan integroituna sosiaalisiin verkostoihin. Sinun ei enää tarvitse väsyttää peukalolihaksia turhilla klikkauksilla: sosiaalinen kaupankäynti haluaa helpottaa kuluttajan ostomatkaa ryhmittelemällä kaikki vaiheet yhteen paikkaan. Löydätkö tuotteen? Nyt se tapahtuu verkoissa. Tarkista, onko tuotemerkki luotettava? Verkoissa. Jatka ostoa? Verkostot. Kysy tilauksesi tilasta tai tee reklamaatio? Punertava. Uh, verkot. Jokaisesta sosiaalisesta verkostosta on vihdoin tullut ostoskeskus: Facebook, Instagram, TikTok ja jopa Pinterest käyvät sen läpi. Kukaan ei jäänyt jälkeen kaupallisessa yhteiskunnassa ... Ja se on kaunista!

Miksi aloittaa sosiaalinen kaupankäynti?

Lisää verkkomyyntiä TPOP:n markkinointi- ja verkkokauppaneuvojen, helpon ja ilmaisen Print on Demand -palvelun ansiosta.

Koska se on verkkokaupan 🔮 tulevaisuus Tässä olemme vuonna 2025: söpö pieni koira hallitsee maailmaa, Sean Paul on hittiparaatin kärjessä ja tavalliset ihmiset tekevät ostoksia sosiaalisissa verkostoissa. Okei, kahden ensimmäisen kohdan osalta voimme ottaa toiveemme todellisuudesta. Toisaalta kaikki luvut osoittavat, että viimeinen voisi hyvinkin toteutua: Accenturen tutkimuksen mukaan peräti 18 % vaatetusalan hankinnoista tehdään verkoissa vuoteen 2025 mennessä.

Koska verkostot viettelevät ✨ edelleen Siinä kaikki, se on virallista: yli puolet maailman väestöstä on sosiaalisissa verkostoissa. Yhteensä aktiivisia käyttäjiä on nyt 4,62 miljardia; Luku, joka kasvaa edelleen, koska se on kasvanut 10,1% pelkästään viime vuodesta. Verkostoissa myyminen tarjoaa siis itsellesi jatkuvasti kasvavan yleisön... Emme aio sylkeä sen päälle.

Koska se on paras tapa tavoittaa Z-sukupolven nuorin 97%, sosiaalinen media on inspiraation 👧 lähde ostoksilleen. Okei, mekin olimme tuossa iässä erittäin inspiroituneita ostamaan, mutta meillä oli myös sellainen pankkitili, jonka avulla pystyimme ruokkimaan vain taco-pihvejä, joissa ei ollut mitään sisällä. Vain, päädymme aina kasvamaan ... Ja tulomme kanssamme! Joten sosiaaliseen kaupankäyntiin siirtyminen tarkoittaa potentiaalisesti kannattavan päätöksen tekemistä pitkällä aikavälillä brändillesi.

Koska se on hienoa, mega yksinkertaista 🤩 Verkkokaupan avaaminen, kun sinulla on jo sellainen, tuntuu lastenleikiltä. Mutta kuvittelisitko tätisi Martinen avaavan sellaisen? Sama, joka kirjoittaa kaikkialla isoilla kirjaimilla vuodesta 2018 lähtien, koska hän ei osaa poistaa niitä käytöstä? Niin me ajattelimme. Sosiaalisen kaupankäynnin etuna on, että se tuo verkkomyynnin kaikkien, oikeastaan kaikkien, saataville. Helppo, mutta myös ilmainen, mikä ei ole vähäpätöinen, kun olet pienyritys, joka etsii kehitystä ...



Olemme tällä hetkellä vasta sosiaalisen kaupankäynnin alkuvaiheessa, mutta se on todellinen lupaus sähköisen kaupankäynnin uudistumisesta. Katsokaa vain hienoja mahdollisuuksia, joita hän on jo luonut, kuten Starbucksin Tweet-a-Coffee-kampanja muutama vuosi sitten, jonka avulla voit lähettää kahvia valitsemallesi henkilölle yksinkertaisesti mainitsemalla hänen käyttäjänimensä. Milloin näemme vanukkaan toimituksen ihmisille, joista emme pidä?


Tämä uusi tapa myydä avaa oven koko joukolle innovaatioita, mutta kun aloitat, haluat toteuttaa strategioita, joiden tehokkuus on jo todistettu: se on varovaisempaa. Ja putoat oikeaan aikaan, koska... Arvaa mitä?

Olemme koonneet luettelon parhaista strategioista, jotka on otettava käyttöön sosiaalisen kaupankäynnin aloittamiseksi.

6 yksinkertaista sosiaalisen kaupankäynnin taktiikkaa käytettäväksi

Neuvoja, ideoita ja markkinointi-inspiraatiota verkkokauppasi liikevaihdon kasvattamiseksi.

#1: Valitse oikeat alustat


Haluatko heittää itsesi ruumiiseen ja sieluun sosiaaliseen kauppaan? Teuteuteu, ei niin nopeasti! Ennen sinun on määriteltävä, mille alustalle perustat itsesi niin, että tulokset ovat kohtaamisessa... Jokainen verkosto houkuttelee tiettyä kohdetta, tiettyjä ikäryhmiä, joilla on erityisiä kiinnostuksen kohteita. Missä brändisi tavoite on: Tähän sinun pitäisi mennä .

On myös otettava huomioon, että jokaisella verkolla on vahvuuksia, joita voit hyödyntää. Olet audiovisuaalialan ammattilainen, Spielberg on tärkein kilpailijasi: Tik Tok on sinua varten. Instagram ja Pinterest puolestaan ovat ihanteellisia, jos brändi-identiteettisi ilmaistaan huolellisen estetiikan kautta. Näiden verkkojen visuaalinen puoli on korvaamaton sinulle todellisen virtuaalisen esittelyn rakentamiseksi.

Facebookilla on puolestaan uskomaton voima: se tuo kaikki yhteen. Eikä mikä tahansa tapa, koska kaikki nämä kauniit ihmiset jakavat monia yksityiskohtia elämästään. Kun Antonin, pikkuserkkusi, lähettää viestejä suosikkilastumaustaan (balsamietikka), et ehkä välitä paljon, mutta on joitain, jotka ovat erityisen kiinnostuneita ... Kyllä: balsamiviinietikkalastujen valmistajat. Facebook mahdollistaa siten tarkkojen kohteiden määrittämisen viestinnälleen ja erityisesti mainoksilleen.


Kun olet päättänyt, on aika käydä läpi oppaat, joissa selitetään, miten kauppasi luodaan verkkoihin. Prosessi vaihtelee verkon ja isännän mukaan; Jotta se olisi sinulle helpompaa, menimme sinua metsästämään opetusohjelmia ...

Jos sinulla on Shopify-kauppa...

Jos olet enemmän WooCommerce...

Olet ehkä huomannut, että joku puuttuu: se on Etsy, joka ei vielä salli sinun linkittää kauppaasi sosiaalisen median profiileihisi. Kun otetaan huomioon sosiaalisen kaupankäynnin häikäisevä menestys, toivomme, että se on vain ajan kysymys...

#2: Integroi asiakastuki sosiaalisiin verkostoihin


Etsi sähköpostiosoite, avaa sähköpostiohjelma, kirjoita viesti, lähetä se...  Lukuun ottamatta uskollista ystäväämme Nigerian prinssiä (tiedätkö, joka tarvitsee pienen pesämunan jättimäistä omaisuuttaan vastaan), kaikki tämä on menetetty. Kun sanomme, että koko ostoprosessi on tarkoitettu yksinkertaistettavaksi, se sisältää myös oston jälkeisen kokemuksen, jota kutsutaan myynnin jälkeiseksi palveluksi. Jos asiakkaasi on tehnyt ostoksen suoraan profiilissasi, on epätodennäköistä, että hän vaivautuu menemään verkkosivustollesi ottamaan sinuun yhteyttä: hän kääntyy kyseisen profiilin pikaviestien puoleen! Joten odota, että sinun on hallittava asiakkaidesi kysymyksiä suoraan verkoissa, mutta ei millään tavalla: tuo hänelle henkilökohtainen lähestymistapa, saa hänet tuntemaan itsensä nähdyksi, tunnistetuksi ja jopa hemmotelluksi. Tarvittaessa jopa piirrä eksklusiiviset tarjouskoodit, asiakkaasi ovat sen arvoisia... OK, myös siksi, että asiakaspalvelu on ratkaiseva tekijä ostossa 60 prosentille kuluttajista, mutta sitä ei pitäisi sanoa liian äänekkäästi.

💡
Etkö voi olla näytön edessä koko ajan? Hyvä sinulle. Se, mikä on hyvä merkki henkiselle ja fyysiselle terveydellesi, ei välttämättä saa hyvää vastaanottoa asiakkaaltasi, jolla on usein reaktiivisuusvaatimuksia. Tämän tarpeen tyydyttämiseksi suosittelemme, että luot oman chatbotin, tämän tekoälyn, joka vastaa kysymyksiisi puolestasi, kuten iso.


#3: Pidä huolta sisällöstäsi


6 kuukauden suhteen jälkeen Geraldinen kanssa on suuri päivä: olet tapaamassa hänen vanhempiaan. Kuumeinen, napit paitasi, joka kukkii hyvää pyykkiä Marseille-saippualla, levität hiuksiisi aavistuksen vahaa ja laitat Crocs-parisi.

Järkyttääkö se sinua? Silti se on vähän kuin laiminlyöty sosiaalinen profiili, jota meillä on taipumus nähdä hiukset liian usein. Se on sääli, koska johdonmukainen ja esteettinen sisältö on loistava myyntivaltti: se todistaa paitsi että olet mielenkiintoinen, myös luotettava (tunnet tuotteesi ja osaat lavastaa ne). Tämä kohta ei voisi olla totta sosiaalisen kaupankäynnin yhteydessä, koska brändisi löydetään verkostoista... Laita ne täyteen siisteillä valokuvauksilla, paletilla, joka on rajoitettu 3 väriin ja toistuviin brändifontteihin (enintään kaksi). Koska pieni inspiraatio ei ole koskaan vahingoittanut ketään, annamme sinun miettiä joitain esimerkkejä siisteistä sosiaalisen kaupankäynnin esittelyistä ... Ensin Instagramissa:

Inspiraatiota sosiaalisen median ja digitaalisen markkinoinnin strategiaasi TPOP: n avulla.
Source : Instagram

Mutta myös Pinterestissä, kosmetiikkabrändin Benefit profiililla, sellaisena kuin se on tarjottu ja esteettinen kauniina kulmakarvoina:

Lähde: Pinterest



#4: Jaa UGC


Katsotaanpa valokuvaa hetki.

Luomupuuvillaiset T-paidat, joiden avulla voit muokata itseäsi printissä tarpeen mukaan TPOP: n avulla.
"Tiedämme todella enemmän, kuinka pukeutua tällä säällä"

Nämä ihmiset ovat kauniita. He ovat nuoria. He hymyilevät elämälle.

Vain, näyttävätkö ne kuuluvan maailmaamme? Ollakseni rehellinen, ei oikeastaan. Ne kuuluvat toiseen ulottuvuuteen, ulottuvuuteen, jossa ei ole aknen näppylöitä, jossa kaikki heräävät piparminttuhengityksellä ja jossa pikamuotia ei ole koskaan ollut olemassa. Tämä maailma näyttää hyvältä, mutta se ei ole meidän. Tämä on vaikutus, jonka jotkut mallit tekevät: ne antavat vaikutelman aitouden puutteesta.

Miten voimme torjua tätä ilmiötä? Kolme sanaa: Käyttäjän luoma sisältö.  Tämä ilmaisu viittaa asiakkaidesi ottamiin valokuviin ja videoihin tuotteistasi, joita voit käyttää markkinoinnissasi. Tämän tyyppisellä sisällöllä on kaksi valtavaa etua: ensinnäkin, et tee sitä, etkä sano ei tällaiselle ajan ja energian säästölle. Siellä on se, ja sitten on se, että se on todellinen itseluottamuksen lisääjä: nämä valokuvat ovat konkreettinen todiste siitä, että tuotteesi on jo ostettu ja hyväksytty. Sitäkin enemmän syytä tehdä se, jos pääset sosiaaliseen kauppaan: täältä voit saada tämän UGC: n, täällä voit myös käyttää sitä provosoimaan ostoa.

💡
Saadaksesi UGC:tä, pyydä asiakkaitasi julkaisemaan sisältöä tuotteistasi käyttämällä tiettyä hashtagia (esimerkiksituotenimesi #Iwear muodossa), mikä auttaa sinua löytämään sen helposti.

#5: Hyödynnä alustasi ominaisuuksia

Hanki markkinointivinkkejä brändisi Pinterest-, Instagram- ja Facebook-strategiaan TPOP:ssa.

Sosiaalisen kaupankäynnin tavoite on sama kaikkialla: myy samassa paikassa, jossa mainostat brändiäsi ja toivot kerääväsi tarpeeksi rahaa, jotta sinulla olisi varaa unelmiesi taloon (tai huippuluokan kuplakoneeseen, jokaisella on oma asiansa, emme tuomitse). Pinterest ei kuitenkaan myy samalla tavalla kuin Facebookissa: jokaisella alustalla on omat ominaisuutensa, joiden avulla voit optimoida myyntisi.

Facebookin puolella kaikki on tehty tarjotaksesi sinulle räätälöidyn ostokokemuksen: alustan avulla voit muokata kauppaasi brändisi väreissä, luoda kausiluonteisia luetteloita ... Lyhyesti sanottuna kaikki tehdään, jotta tuotteesi tuntuvat kotoisilta. Kuuluisalla sinisellä verkostolla on myös suuri etu: se tarjoaa lukuisia tilastotietoja, joista on hyötyä sosiaalisen kaupankäynnin strategian mukauttamisessa.

Se on hieman erilainen Instagramissa: alusta tekee kunnia-asiaksi moninkertaistaa tapoja kiinnittää huomiota tuotteisiisi. "Osta nyt" -linkeistä, jotka lisätään julkaisuihisi ja tarinoihisi tuotetunnisteisiin, kaikki tehdään muistuttamaan sivusi kävijää siitä, että hänestä voi hyvin nopeasti tulla asiakkaasi... Näennäisesti liittymätön sosiaaliseen kaupankäyntiin, muut Instagramin erityispiirteet voivat antaa vauhtia strategiallesi. Ajattelemme erityisesti tietokilpailuja ja kyselyitä, joita verkosto antaa sinun lisätä tarinoihisi, mikä voi määrittää sinulle, mitkä ovat seuraajiesi maku.

Pinterest ei valitettavasti salli asiakkaan ostaa ilman, että hänen tarvitsee poistua alustalta (ainakin toistaiseksi). Toisaalta sinulla on mahdollisuus tarjota hänelle mahdollisimman sujuva ostokokemus sosiaalisessa kaupankäynnissä käyttämällä Rich Pins -lisäyksiä, näitä julkaisuja, jotka on linkitetty suoraan tuotesivullesi... Rich Pins -lisäyksiä, joille olimme omistaneet osan äskettäisessä artikkelissa, lukea ehdottomasti laatiaksemme idioottivarman Pinterest-strategian:

Kuinka olla hitti Pinterest-markkinointistrategialla
Herätä heidän kiinnostuksensa Pinterest-strategialla, joka on piirretty 4 nastaan.


#6: Korosta lähtötason tuotteesi


Kun sanomme, että sosiaalinen kaupankäynti on sähköisen kaupankäynnin tulevaisuus, se merkitsee yhtä asiaa: että sosiaalinen kaupankäynti ei ole nykyhetki. Kyllä, ja se on totta: ostokset sosiaalisissa verkostoissa eivät ole vielä ilmeisiä kaikille... Kannustaaksesi varovaisimpia ottamaan askeleen, on pysäyttämätön temppu: käytä ostamiseen käytävän tähtivipua, toisin sanoen edullista hintaa. Vierailija, joka tuli Instagramiin vain jäljittääkseen exänsä, ostaa todennäköisemmin suositun tuotteen edulliseen hintaan kuin huippuluokan kappaleen, jonka ostaminen vaatii ajattelua.

Näin ollen heidän houkuttelemiseksi käytettävissäsi on kaksi ratkaisua: mainosta ensin halvimpia tuotteitasi, mutta tarjoa myös tarjouskoodeja. He tuntevat, että annat heille kukan, mutta todellisuudessa he tarjoavat sinulle kauniin kimpun!

Oman myymälän avaaminen on nyt (melkein) kaikkien ulottuvilla... Ja se on upea! Näemme oppisopimuskauppiaiden unelmien toteutuvan lapioissa, on vain se totta. Vain se tarkoittaa myös sitä, että kilpailu kovenee ja kovenee... Joten erottuaksesi sinun on osoitettava, että kauppasi osaa kehittyä ajan myötä. Tiedät kuinka loistaa sosiaalisessa kaupankäynnissä nyt, se on jo hyvä. Tiedätkö, mikä olisi vielä parempi? Tiedätkö vuoden seitsemän muuta suurta sosiaalisen median trendiä... Samat, jotka esitämme tässä aivan tuoreessa artikkelissa, kyllä kyllä:

8 trendiä, joita on seurattava vuonna 2022 loistamaan sosiaalisissa verkostoissa
Ei e-hengähdystaukoa e-maineelle, voi ei. Pysy käyrän edellä seuraamalla vuoden 8 digitaalisen markkinoinnin trendiä.

Tule, sinun on aika tulla huomatuksi: koska jos olisimme popbändissä, brändisi ei olisi toissijainen jäsen tai edes varalaulaja, ei ei ei.

Brändisi olisi Beyoncé.



Lähteistä: Shopify, Säädä, Channable