Mijn bestelling verschijnt niet
Er zijn verschillende redenen waarom je bestelling niet wordt weergegeven in de applicatie.
💡 Als de bestelling niet wordt weergegeven, komt dat omdat we deze nog niet hebben ontvangen.
Dit kan gebeuren wanneer :
- U hebt een product gedupliceerd buiten het TPOP platform
Een product dat gedupliceerd is buiten het platform (direct in uw Shopify / WooCommerce shop) wordt niet beschouwd als een geldig TPOP product, zelfs als het een duplicatie is van een product dat gemaakt is door ons print-on-demand platform.
Producten moeten uitsluitend ontworpen zijn vanaf ons platform. - U hebt het SKU, producttype of de varianten (maten/kleur) van een product gewijzigd: wij kunnen uw bestelling niet ontvangen en verwerken.
In dit geval moet u rechtstreeks in uw TPOP-dashboard een handmatige bestelling plaatsen. - Je hebt je Shopify shop niet goed ingesteld.
Onder "Instellingen" / "Afrekenen" moet je het vakje "Bestelitems niet automatisch verwerken" aanvinken.
Hoe het ook zij: voor ons is de tracking op het TPOP platform bepalend en niet de tracking in je Shopify, WooCommerce of Etsy account.
Inhoud vertalingen:
Waarom verschijnt mijn bestelling niet op het TPOP-bedieningspaneel? Warum erscheint meine Bestellung nicht auf dem TPOP-Dashboard? Waarom verschijnt mijn bestelling niet op het TPOP-dashboard? Perché il mio ordine non compare nella dashboard di TPOP?