Hay varias razones por las que su pedido no aparece en la aplicación.
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Si el pedido no aparece, es porque no lo hemos recibido.
Esto puede ocurrir cuando :
- Has duplicado un producto fuera de la plataforma TPOP
Un producto duplicado fuera de la plataforma (directamente en tu tienda Shopify / WooCommerce) no se considera un producto TPOP válido, aunque sea un duplicado de un producto creado por nuestra plataforma de impresión bajo demanda.
Los productos deben ser diseñados exclusivamente desde nuestra plataforma. - Si ha cambiado el SKU, el tipo de producto o ha cambiado las variantes (tallas/color) de un producto, no podremos recibir y procesar su pedido.
En este caso, tendrá que realizar un pedido manual directamente en su panel de control de TPOP. - No has configurado bien tu tienda de Shopify.
En "Configuración" / "Pago", debe marcar definitivamente la casilla "No procesar automáticamente ningún artículo del pedido"
En cualquier caso: es el seguimiento de la plataforma TPOP el que es autoritario para nosotros y no el seguimiento en tu cuenta de Shopify, WooCommerce o Etsy.
¿Por qué mi pedido no aparece en el panel de control de TPOP? ¿Por qué mi pedido no aparece en el panel de control de TPOP? ¿Por qué mi pedido no aparece en el panel de control de TPOP? ¿Por qué no aparece mi pedido en el panel de control del TPOP? ¿Por qué mi orden no se compara con el panel de control de TPOP?