Hay varias razones por las que su pedido no aparece en la aplicaci贸n.

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Si el pedido no aparece, es porque no lo hemos recibido.

Esto puede ocurrir cuando :

  • Has duplicado un producto fuera de la plataforma TPOP

    Un producto duplicado fuera de la plataforma (directamente en tu tienda Shopify / WooCommerce) no se considera un producto TPOP v谩lido, aunque sea un duplicado de un producto creado por nuestra plataforma de impresi贸n bajo demanda.
    Los productos deben ser dise帽ados exclusivamente desde nuestra plataforma.
  • Si ha cambiado el SKU, el tipo de producto o ha cambiado las variantes (tallas/color) de un producto, no podremos recibir y procesar su pedido.

    En este caso, tendr谩 que realizar un pedido manual directamente en su panel de control de TPOP.
  • No has configurado bien tu tienda de Shopify.
    En "Configuraci贸n" / "Pago", debe marcar definitivamente la casilla "No procesar autom谩ticamente ning煤n art铆culo del pedido"

En cualquier caso: es el seguimiento de la plataforma TPOP el que es autoritario para nosotros y no el seguimiento en tu cuenta de Shopify, WooCommerce o Etsy.

驴Por qu茅 mi pedido no aparece en el panel de control de TPOP? 驴Por qu茅 mi pedido no aparece en el panel de control de TPOP? 驴Por qu茅 mi pedido no aparece en el panel de control de TPOP? 驴Por qu茅 no aparece mi pedido en el panel de control del TPOP? 驴Por qu茅 mi orden no se compara con el panel de control de TPOP?