Per tracciare gli ordini, è necessario utilizzare la nostra piattaforma (il tracking di Shopify / WooCommerce / Etsy potrebbe non essere aggiornato).
Tenete presente che possono essere necessarie fino a 48 ore (nei giorni lavorativi) dopo la spedizione dell'ordine per attivare la tracciabilità.
Accedere alla propria area TPOP
Cliccare su "Ordini", poi sul negozio dell'ordine, quindi su "Dettagli ordine".
Infine, fare clic sul link di follow-up
Attenzione, riguardo al follow-up
Il servizio di follow-up dei corrieri è a volte impreciso: i vostri pacchi possono essere già nella vostra scatola mentre il follow-up indica che il pacco è stato appena preso in carico.
Un piccolo consiglio: se non riuscite a rintracciare un ordine a destinazione tramite il sito delle poste francesi, vi invitiamo a inserire il numero di tracking ricevuto sul sito delle poste del paese di destinazione (Bpost per un ordine consegnato in Belgio, Deutsche Post per un ordine consegnato in Germania, ecc.)
Contattateci tramite la chat nell'applicazione solo se il vostro pacco è stato spedito da più di 21 giorni.
Ecco fatto!
Come dare seguito a una richiesta? Seguito dell'invio delle richieste. Come restituire un ordine? Tracciamento della consegna degli ordini. Come si può realizzare una vendita al dettaglio? Vorrei ottenere l'ordine di ritiro della merce. Come posso presentare una richiesta di risarcimento? Verifica del servizio di consegna delle offerte. Come rintracciare un ordine? Follow-up della consegna degli ordini.