Facebook Live Chat Messenger
Warum sollte man den Live-Chat des Facebook Messengers nutzen?
Das Hinzufügen von Facebook Live Chat zu Ihrem Online-Shop bietet mehrere bemerkenswerte Vorteile:
- Sofortige Hilfe: Kunden können ihre Fragen und Anliegen direkt über den Chat stellen und erhalten eine schnelle Antwort, was zu einem besseren Einkaufserlebnis beiträgt.
- Nutzerbindung: Live-Chat fördert die Nutzerbindung, indem er es den Nutzern ermöglicht, in Echtzeit mit Ihrer Marke zu interagieren. Dies kann zu einer höheren Markentreue und einer höheren Konversionsrate führen.
- Optimierung des Kundensupports: Der Facebook Live Chat ist über das soziale Netzwerk selbst zugänglich, sodass Ihre Kunden die Plattform nicht verlassen müssen, um Hilfe zu erhalten.
- Datenanalyse: Facebook Live Chat liefert wertvolle Daten über das Verhalten und die Vorlieben von Kunden, die dabei helfen können, das Angebot von Produkten und Dienstleistungen zu personalisieren und zu verbessern.
- Zugänglichkeit: Mit mehr als 3 Milliarden monatlich aktiven Facebook-Nutzern erhöht die Nutzung von Facebook Live Chat Ihre Zugänglichkeit und Sichtbarkeit und zieht ein größeres Publikum zu Ihrem großartigen Online-Shop.
Die Integration von Facebook Live Chat in Ihren Online-Shop kann das Kundenerlebnis verbessern, das Engagement und die Konversion steigern und Ihnen gleichzeitig wertvolle Daten zur Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen liefern.
Wie füge ich Messenger zu meinem TPOP-Shop hinzu?
Diese Anwendung ist ab dem PLUS-Paket zugänglich
Das ist nicht schwierig und dauert höchstens ein paar Minuten.
Diese Manipulationen müssen von einem Computer aus vorgenommen werden, auf dem Handy können Sie auf einige Funktionen nicht zugreifen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine Facebook-Seite für Ihren Online-Shop erstellt haben und dass die Sichtbarkeit Ihrer Seite auf "Veröffentlicht" steht.
- Besuchen Sie diese Adresse: https://business.facebook.com/latest/inbox/settings/chat_plugin
- Klicken Sie auf "Konfigurieren" und dann auf "Standard".
- Fügen Sie Ihre TPOP-Domain (vom Typ https://votreboutique.tpopsite.com) in Schritt 2 hinzu.
- Der knifflige Moment: Suchen Sie im Code von Teil 3 nach der "Page ID", die in Anführungszeichen steht (vom Typ 857071978057411), und kopieren Sie sie.
- Klicken Sie auf "Fertig".
- Gehen Sie in Ihren TPOP-Bereich, in den Bereich Anwendungen und suchen Sie dann nach "Facebook Messenger Live Chat".
- Zum Schluss fügen Sie die "Page ID" in das entsprechende Feld ein: Achtung, Sie dürfen keine Anführungszeichen einfügen. Speichern Sie.
- Jetzt müssen Sie nur noch den Chat aktivieren, indem Sie auf den Schalter im Bereich Anwendungen klicken
Beachten Sie, dass die Farbe der Chat-Blase standardmäßig die Facebook-Farbe ist: Wenn Sie sie durch die Hauptfarbe Ihres Shops ersetzen möchten, aktivieren Sie einfach das entsprechende Kästchen auf der Anwendungsseite.